Viagens Corporativas: Como calcular o ROI em viagens corporativas?

O Retorno sobre o Investimento (ROI) das Viagens Corporativas

As viagens corporativas desempenham um papel fundamental no sucesso e na expansão de empresas em um mercado competitivo. De acordo com uma pesquisa da Oxford Economics, 28% das negociações podem ser perdidas sem encontros presenciais, e 40% dos potenciais clientes preferem interações face a face. Esses dados destacam a importância das viagens de negócios para o fortalecimento de relacionamentos e o fechamento de contratos.

Além de serem essenciais para a construção de laços com clientes e parceiros, as viagens corporativas também demonstram um retorno financeiro significativo. A pesquisa revela que cada dólar investido em viagens corporativas gera, em média, um retorno de USD 12,50 em receita e USD 3,80 em lucro. Portanto, as empresas que ignoram esse investimento podem estar perdendo oportunidades valiosas de crescimento.

Avaliando o ROI das Viagens Corporativas

O retorno sobre o investimento (ROI) das viagens corporativas pode ser avaliado de maneira mais precisa ao considerar não apenas os ganhos financeiros imediatos, mas também os benefícios intangíveis a longo prazo. De acordo com Wilson Silva, CMO da R3 Viagens, “para avaliar o valor das viagens corporativas, é essencial entender tanto os retornos financeiros imediatos quanto os benefícios intangíveis, como o fortalecimento do relacionamento com clientes e o desenvolvimento de habilidades da equipe.” Essa abordagem holística é fundamental para uma estratégia de crescimento sustentável.

Como Calcular o ROI

O cálculo do ROI de uma viagem corporativa é relativamente simples. A fórmula básica é:

Lucro Obtido: Esse valor pode incluir novos contratos fechados, aumento nas vendas, parcerias geradas ou economias obtidas em negociações.
Custo Total: Para determinar o custo total da viagem, deve-se somar todas as despesas, como passagens aéreas, hospedagem, alimentação, transporte e outras despesas relacionadas.

Exemplo Prático: Suponha que uma empresa investiu R$ 10.000 em uma viagem e, como resultado, obteve um lucro de R$ 50.000. O ROI seria calculado da seguinte forma:

Nesse caso, para cada R$ 1 gasto, o retorno é de R$ 5. Isso demonstra claramente que as viagens corporativas podem ser altamente lucrativas.

Maximizando o ROI nas Viagens Corporativas

Para garantir que o investimento em viagens corporativas traga o maior retorno possível, as empresas podem adotar várias estratégias. Aqui estão algumas dicas valiosas:

Defina Objetivos Claros: Antes da viagem, é crucial estabelecer metas específicas. O que você espera alcançar? Seja a assinatura de um novo contrato ou o fortalecimento de um relacionamento existente, ter objetivos claros pode ajudar a direcionar a viagem para o sucesso.
Planeje com Antecedência: A pesquisa e a reserva de passagens e hospedagem com antecedência podem ajudar a reduzir custos. Quanto mais cedo você fizer essas reservas, maiores são as chances de obter preços mais baixos.
Aproveite ao Máximo o Tempo da Viagem: Sempre que possível, combine múltiplos compromissos em uma única viagem. Isso não apenas economiza tempo, mas também pode reduzir os custos associados a várias viagens.
Use uma Agência Especializada: Contar com uma agência de viagens especializada pode facilitar o planejamento e a execução da viagem. Elas oferecem gestão completa e personalizada, além de suporte 24/7 para os viajantes, garantindo que todos os imprevistos sejam resolvidos rapidamente.
Avalie os Resultados: Após a viagem, é fundamental avaliar o impacto e o retorno obtido. Isso inclui não apenas os ganhos financeiros diretos, mas também os benefícios intangíveis, como o fortalecimento de relacionamentos e o desenvolvimento de habilidades da equipe.

Benefícios Intangíveis das Viagens Corporativas

Embora o retorno financeiro seja um fator importante, não se deve subestimar os benefícios intangíveis das viagens corporativas. O desenvolvimento de habilidades e o fortalecimento de relações são componentes essenciais que podem contribuir para o crescimento sustentável da empresa. Os treinamentos que ocorrem durante as viagens, o networking com outros profissionais do setor e o aumento do brand awareness são todos fatores que, embora não se traduzam em receita imediata, são cruciais para o sucesso a longo prazo.

Por exemplo, interações face a face podem ajudar a construir confiança entre as partes, o que é fundamental para o fechamento de contratos. Além disso, as viagens podem servir como uma oportunidade para a equipe se capacitar, aprendendo novas habilidades e técnicas que podem ser aplicadas ao trabalho.

Considerações Finais

As viagens corporativas representam um investimento valioso que pode resultar em significativos retornos financeiros e intangíveis. A capacidade de calcular e maximizar o ROI dessas viagens é essencial para as empresas que desejam prosperar em um ambiente de negócios competitivo.

As dicas fornecidas, junto com a compreensão do impacto financeiro e intangível das viagens, ajudam as empresas a tomar decisões mais informadas sobre seus investimentos em viagens corporativas. Ao adotar uma abordagem estratégica e considerar tanto os custos quanto os benefícios, as empresas podem garantir que suas viagens de negócios contribuam de maneira significativa para o crescimento e a expansão.

Conforme destacado na pesquisa da Oxford Economics e as observações de Wilson Silva da R3 Viagens, o papel das viagens corporativas vai muito além de simplesmente marcar presença em reuniões. Trata-se de construir relacionamentos, fortalecer a marca e garantir um futuro próspero.

Fonte: Como calcular o ROI em viagens corporativas?